Uno de los debates que se encuentran, según los especialistas, en continua actividad desde la aparición de internet es la posibilidad de garantizar tanto el acceso como el uso de la Red a la mayoría o la totalidad de la ciudadanía. Francisco Herrera destaca, entre otros, tres motivos por los cuales, hoy día, se trata de un escenario prácticamente imposible: la edad, los diferentes niveles de alfabetización tecnológica y el estatus socio-económico: “Existe una brecha digital en personas mayores incapaces de adaptarse y en aquellos entornos rurales o desfavorecidos donde no hay recursos económicos para acceder a la tecnología y a la formación necesaria”. En concreto, añade el especialista, las sociedades más jóvenes pueden verse especialmente afectadas: “El conocimiento de la tecnología digital influye en el mercado laboral, en la posibilidad de trabajar o no. Esa brecha digital puede ser muy importante en el futuro. Hay que romperla a través de la formación, es decir, la capacitación en competencias digitales”.